Πολιτική Απορρήτου

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητα. Αφιερώστε, λοιπόν, λίγο χρόνο για να διαβάσετε την παρούσα πολιτική απορρήτου και να ενημερωθείτε για τον τρόπο με τον οποίο η εταιρία με την επωνυμία «Autosparts (‘Οτοσπαρτς) Εμμ. Α. Παπάζογλου Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε.» που εδρεύει στην Κομοτηνή Ροδόπης, οδός Κοσμίου 96, Τ.Κ. 69132, τηλ. 2531023449 και 2531029086, ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας info@autosparts.gr (εφεξής η «Εταιρεία» ή «εμείς» ή «μας»), λειτουργώντας ως υπεύθυνος επεξεργασίας, συλλέγει, αποθηκεύει, χρησιμοποιεί και εν γένει επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας όταν επισκέπτεστε, εγγράφεστε ή χρησιμοποιείτε τους δικτυακούς τόπους της εταιρείας, καθώς και όταν συναλλάσσεστε με τo φυσικό της κατάστημα ή τις συνεργαζόμενες εταιρίες μεταφοράς και courier.

Για απορίες σας σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, αλλά και κάθε ζήτημα σχετικό με την επεξεργασία των δεδομένων σας και την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να απευθύνεστε απευθείας στην εταιρεία μας μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@autosparts.gr, στα τηλέφωνα της εταιρίας και μέσω την φόρμας επικοινωνίας από τον ιστότοπο contact.

1. Ποιοι είμαστε

Το www.autosparts.gr αποτελεί τον δικτυακό τόπο της εταιρείας, στον οποίο θα βρείτε το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και πώλησης παντώς τύπου ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών ανταλλακτικών, καθώς και τις επιμέρους σελίδες:

• About-us, στην οποία υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με την εταιρία, τους δυνατούς τρόπους αποστολής και πληρωμής των παραγγελιών σας, καθώς επίσης και τον χάρτη με την έδρα της εταιρίας.
• News, στην οποία αναρτώνται άρθρα σχετικά με τις δραστηριότητες της εταιρίας, αλλά και νέα που αφορούν την τεχνολογία, τις παγκόσμιες αγορές, την βιομηχανία και τον χώρο εμπορίου.

2. Τα προσωπικά δεδομένα σαν όρος

«Προσωπικά Δεδομένα», είναι οι πληροφορίες των φυσικών προσώπων, όπως ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας κλπ., οι οποίες μπορούν να προσδιορίσουν την ταυτότητα σας.

3. Τί ορίζεται ώς επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

Κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή.

4. Είναι υποχρεωτικό να παραχωρήσετε προσωπικά δεδομένα;

Η παραχώρηση των προσωπικών σας δεδομένων στην εταιρεία είναι προαιρετική. Όμως, σε περίπτωση που ο χρήστης αρνηθεί να παραχωρήσει τα προσωπικά του δεδομένα, δεν μπορεί να αποκτήσει λογαριασμό στον ιστότοπο της εταιρίας. Χρήστες χωρίς λογαριασμό, δεν έχουν πρόσβαση στη ηλεκτρονικό κατάστημα και δεν μπορούν να πραγματοποιήσουν παραγγελίες/αγορές μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας.

Η υποχρεωτική παραχώρηση δεδομένων επισημαίνεται με έναν αστερίσκο (*) δίπλα στα προσωπικά δεδομένα υποχρεωτικού χαρακτήρα. Η παραχώρηση επιπρόσθετων δεδομένων, πέραν εκείνων που επισημαίνονται ως υποχρεωτικά, είναι προαιρετική, αλλά η παραχώρηση τους χρησιμεύει στη βελτιστοποίηση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.

5. Ποια δεδομένα συλλέγουμε;

Επιδιώκουμε τη συλλογή μόνο των απολύτως απαραίτητων δεδομένων στα εύνομα πλαίσια του Ελληνικού Δικαίου, με σκοπό την άρτια εξυπηρέτηση σας, αλλά και την εύρυθμη και έννομη λειτουργία της εταιρίας. Τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται κατά τη δημιουργία νέου χρήστη/λογαριασμού στον ιστότοπο της εταιρίας, μέσω της φόρμας επικοινωνίας, αλλά και μέσω της φόρμας ολοκλήρωσης παραγγελίας.
Αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνουν τα εξής:

• (*) Ονοματεπώνυμο του χρήστη,
• (*) Τηλέφωνο επαγγελματία/εταιρίας/επιχείρησης,
• (*) Επωνυμία επαγγελματία/εταιρίας/επιχείρησης,
• (*) Διεύθυνση (Χώρα, Νομός, Περιοχή, Οδός, Τ.Κ.),
• (*) Αριθμός φορολογικού μητρώου (Α.Φ.Μ.),
• (*) Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
• Λοιπά προσωπικά δεδομένα (π.χ. ημερομηνία γέννησης, φύλλο, κ.α.),
• Λοιπές οδηγίες αποστολής παραγγελίας.

Στα προσωπικά δεδομένα τα οποία αποθηκεύονται ανήκουν επίσης και τα παρακάτω:

• Ιστορικό παραγγελιών, για καλύτερη αρχειοθέτηση και παρακολούθηση των συναλλαγών τόσο από τη μεριά της εταιρίας όσο και από τον ίδιο τον χρήστη,
• Ιστορικό προϊόντων και κατηγοριών που επισκέπτονται οι χρήστες, για βελτιστοποιημένη περιήγηση του χρήστη στον ιστότοπο και ενδεχόμενη προσωποποιημένη ενημέρωση του.

Στην σελίδα μπορούν να εγγραφούν και να παραχωρήσουν τα προσωπικά δικαιώματά τους μόνο άτομα άνω των 18 ετών. Οποιαδήποτε δήλωση ή προσπάθεια δήλωσης ψευδών στοιχείων κατά τη διαδικασία δημιουργίας ή την διαχείριση ενός λογαριασμού, οδηγεί στον άμεσο τερματισμό του λογαριασμού αυτού.

6. Πως χρησιμοποιούνται τα δεδομένα σας

Πρόσβαση στα δεδομένα σας έχει το απολύτως απαραίτητο προσωπικό της εταιρείας, το οποίο έχει δεσμευτεί με τήρηση εμπιστευτικότητας. Όλα τα δεδομένα που συλλέγονται και επεξεργάζονται σε αυτό τον ιστότοπο, αποθηκεύονται υπό την ευθύνη της εταιρίας και δεν διατίθενται ούτε κοινοποιούνται σε τρίτους. Λαμβάνοντας υπόψη κάθε νόμιμη βάση, τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για:

• Την έγκυρη δημιουργία ενός λογαριασμού χρήστη,
• Την επιτυχή καταχώρηση μιας παραγγελίας,
• Την έκδοση νόμιμων εγγάφων σχετικά με τις συναλλαγές του εκάστοτε χρήστη με την εταιρία,
• Την εξατομικευμένη πληροφόρηση/ενημέρωση του χρήστη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μόνο εάν το επιλέξει ο ίδιος με εγγραφή του στο newsletter της εταιρίας,
• Την αποθήκευση ιστορικού συναλλαγών με τους χρήστες του ηλεκτρονικού καταστήματος, με σκοπό την αρχειοθέτηση και τον καλύτερο έλεγχο,
• Την απάντηση σε ερωτήσεις και απορίες μέσω της φόρμας επικοινωνίας

7. Ποιο είναι το Νομικό Πλαίσιο για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που τηρείται από εμάς

Η νομική βάση είναι o κανονισμός 979/2016/ΕΕ (άλλως GDPR) και ο κανονισμός (ΕΕ) 2018/1725 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 23ης Οκτωβρίου 2018, για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από τα θεσμικά και λοιπά όργανα και τους οργανισμούς της Ένωσης και την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών.

8. Για πόσο χρονικό διάστημα διατηρούμε τα δεδομένα σας

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα σας όσο χρειάζεται για να εκπληρώσουμε τους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα πολιτική απορρήτου. Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα διαθέτετε λογαριασμό στην εταιρεία μας. Όλα τα δεδομένα που σχετίζονται με αγορές προϊόντων, διατηρούνται για μεγαλύτερο διάστημα προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις (όπως τη φορολογική και εμπορική νομοθεσία και για λόγους παροχής εγγύησης).

9. Είναι ασφαλή τα δεδομένα σας

 Έχουμε λάβει όλα τα κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την ασφάλεια και την προστασία των δεδομένων σας από κάθε μορφής τυχαία ή αθέμιτη επεξεργασία. Ο ισότοπος www.autosparts.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλα τα δεδομένα που παρέχετε, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού της πιστωτικής σας κάρτας, του ονόματος και της διεύθυνσης σας.

Όσον αφορά τον προσωπικό σας λογαριασμό διατηρούνται ο Κωδικός Εισόδου (Username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (Password). Σε κάθε προσπάθεια/διαδικασία σύνδεσης, αυτά τα δεδομένα κρυπτογραφούνται. Ο μόνος που γνωρίζει τον κωδικό σας είστε ο ίδιος και είστε αποκλειστικά υπεύθυνος για την διατήρηση της μυστικότητάς του κωδικού από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση που ξεχάσετε τον κωδικός σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρία για έκδοση ενός προσωρινού κωδικού τον οποίο θα χρησιμοποιήσετε για να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και να θέσετε έναν νέο μυστικό κωδικό που θα γνωρίζετε μόνο εσείς.

10. Ποια είναι τα δικαιώματά σας

1. Έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα: Μπορείτε ανα πάσα στιγμή να κάνετε επισκόπηση των δεδομένων σας μέσω της σελίδας my-account ή να ενημερωθείτε από εμάς εάν επεξεργαζόμαστε δεδομένα σας.
2. Έχετε δικαίωμα διόρθωσης των στοιχείων σας: Σε περίπτωση αλλαγής ή λανθασμένης καταχώρησης δεδομένων, έχετε τη δυνατότητα ενημέρωσης/αλλαγής τους από την σελίδα my-account.
3. Έχετε δικαίωμα εναντίωσης και ανάκλησης συγκατάθεσης στην επεξεργασία των δεδομένων σας.
4. Μπορείτε να επιλέξετε να μη λαμβάνετε επικοινωνίες marketing και ενημερώσεις (newsletter) της εταιρείας.

11. Πως μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας

1. Για να ασκήσετε τα δικαιώματα σας μπορείτε να μας υποβάλλεται σχετικό αίτημα στον διαχειριστή της ιστοσελίδας www.autosparts.gr μέσω της φόρμας επικοινωνίας contact.
2. Aν επιθυμείτε την διόρθωση των δεδομένων στον λογαριασμό χρήστη σας, μπορείτε να συνδεθείτε σε αυτόν και να τα πραγματοποιήσετε οιανδήποτε διόρθωση.
3. Αν επιθυμείτε την ανάκληση της συγκατάθεσης σας για αποστολή ενημερωτικού δελτίου (newsletter), μπορείτε να αποστείλλετε σχετικό αίτημα ή να αναιρέσετε την επιλογή σας από την σελίδα my-account.

12. Πως απαντάμε στα αιτήματά σας

Απάντηση στα ερωτήματα/αιτήματα σας γίνεται όσο το δυνατόν συντομότερα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε περίπτωση που κριθεί επείγον ή αναγκαίο, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω λοιπών στοιχείων που έχετε καταχωρήσει στον λογαριασμό σας, όπως κινητό/σταθερό τηλέφωνο, Viber κ.α.

13. Πού μπορείτε να προσφύγετε αν παραβιάσουμε το ισχύον δίκαιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας

Έχετε δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ταχυδρομική δ/νση Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, τηλ. 210. 6475600, δ/νση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) contact@dpa.gr), αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας παραβιάζει τον ισχύον εθνικό και κανονιστικό πλαίσιο δίκαιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

14. Πώς θα ενημερωθείτε για τυχόν τροποποιήσεις της παρούσας πολιτικής

Σας ενθαρρύνουμε να διαβάζετε, ανά τακτά διαστήματα, την πολιτική για να γνωρίζετε πώς προστατεύονται τα δεδομένα σας. Η πολιτική απορρήτου ενημερώνεται όποτε αυτό είναι αναγκαίο. Εάν υπάρχουν σημαντικές αλλαγές σε αυτήν ή στον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας, θα σας ειδοποιούμε με κάθε διαθέσιμο τρόπο, ώστε να επιλέξετε εκ νέου εαν συμφωνείτε ή διαφωνείτε με τις τροποποιήσεις.

Η παρούσα πολιτική απορρήτου τροποποιήθηκε για τελευταία φορά την 6η Απριλίου 2021.

15. Όσον αφορά τα Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία αποθηκεύει ένας ιστότοπος στον υπολογιστή σας ή στην κινητή σας συσκευή όταν τον επισκέπτεστε. Τα cookies προβαλλόμενου ιστότοπου, τοποθετούνται από τον ιστότοπο που επισκέπτεστε και μπορούν να αναγνωστούν μόνο από τον συγκεκριμένο ιστότοπο. Τα μόνιμα cookies είναι cookies που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας και δεν διαγράφονται αυτόματα μόλις κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας, σε αντίθεση με τα cookies περιόδου λειτουργίας, τα οποία διαγράφονται μόλις κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας.

Κάθε φορά που επισκέπτεστε ιστότοπους που χρησιμοποιούν cookies, θα σας ζητηθεί να αποδεχθείτε ή να απορρίψετε τα cookies. Ενδέχεται, αν επιλέξετε να αποδεχθείτε τα cookies του ιστότοπου, αυτή σας η επιλογή θα διατηρηθεί και για μελλοντικές συνδέσεις στον ιστότοπο αυτό.

Επίσης, εαν ένας χρήστης αφήσει ένα σχόλιο σε ένα προϊόν του καταστήματος, ή να κάνει μια ερώτηση μέσω της φόρμας επικοινωνίας, ο ιστότοπος μπορεί να σας προτρέψει στο να αποθηκεύσει προσωπικά του δεδομένα όπως το όνομα χρήστη ή το e-mail με σκοπό να τα συμπληρώσει αυτόματα την επόμενη φορά που θα επιλέξει να εκτελέσει μια παρόμοια ενέργεια.

Παρόμοια cookies ενδέχεται να ζητήθούν/να αποθηκευθούν από το πρόγραμμα περιήγησης κατα τη διαδικασία του log-in (εισόδου χρήστη), ώστε να αποθηκεύσουν το username (όνομα χρήστη) και το password (κωδικός χρήστη) για να μην χρειαστεί να τα επαναπληκτρολογηθούν σε μελλοντικές συνδέσεις.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική cookies της Ευρωπαϊκής Ένωσης, πατήστε εδώ.

14. Ερωτήσεις και σχόλια

Ελπίζουμε ότι η παρούσα πολιτική απορρήτου βοήθησε να κατανοήσετε τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά και τα δικαιώματά σας όσον αφορά τη διαχείρισή τους από μέρους μας. Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις που δεν έχουν καλυφθεί παρακαλούμε να επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναγράφονται στο υποσέλιδο του ιστότοπου.

Ευχαριστούμε πολύ.